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      商標服務

      早注冊、早保護,市場未動、商標先行、品牌創建、品牌保護、必備資產、無形資 產

      指導價: ¥1200

      詳細介紹

      早注冊、早保護,市場未動、商標先行、品牌創建、品牌保護、必備資產、無形資 產


      做代理服務不能本末倒置,最終還是要回歸到服務上來,這成為現階段商標代理行業的共識。

      商標注冊4.0時代 客戶體驗是核心

      近年來,我國的商標注冊代理服務經過了4個發展階段——

      傳統線下推廣的1.0時代:

      商標注冊1.0時代,知識產權領域存在行業壁壘,商標申請的專業性技術不能被批量生產,傳統商標代理機構以線下推廣為主,品牌推廣和市場開拓力度較小,但客源較穩定,缺少競爭和風險控制體系,收費昂貴,流程繁瑣不透明,服務差,客戶體驗差。

      擁抱互聯網的2.0時代:

      商標注冊2.0時代,開始有代理平臺初步觸網,搭建公司網站,采用網站運營+搜索排名的方式進行網絡推廣,迎來了第一批網絡客戶,但僅限于推廣手段網絡化,成交方式還是以線下為主,收費昂貴,流程不透明,市場競爭充分,服務有所提升,但客戶體驗較差。

      與互聯網深度融合的3.0時代:

      隨著大眾知識產權保護意識的提高和政策的利好,大量“外行”涌入,尤其是互聯網企業的強勢進入,讓商標注冊與互聯網快速、深度地融合,信息推廣渠道和交易方式都轉向網絡,服務產品多樣化且具有明顯互聯網特點?!懊赓M”“擔?!钡确债a品都是這個時代的產物。

      商標注冊3.0時代,代理服務日益趨于標準化、流程化,價格和流程逐漸開放化、透明化,市場競爭白熱化,各大平臺專注于推廣手段的比拼和價格的廝殺,客戶體驗一般。

      互聯網+大數據的4.0時代:

      商標注冊4.0時代,是整個代理行業與互聯網+大數據深度融合的時代。很多代理平臺開始回歸服務,通過整合資源、搭建云數據平臺的方式,用技術來輔助服務。59分鐘“商標極速注冊”便是這個時代一個小小的縮影。

      商標注冊4.0時代,如何讓客戶更滿意成了變革的核心,要想在4.0時代脫穎而出,各代理平臺就必須拋棄3.0時代那些華而不實的噱頭承諾,而是實實在在提高客戶體驗,這就需要各大代理服務平臺在服務態度、價格、流程、速度、質量等多方面一起下功夫。

      傳統商標注冊從收到客戶的申請材料到上報商標局,大概需要一周左右的時間,最近幾年,這個“內部處理”時間最短已經縮短到了1天左右,如今,激光制造網新推出的“商標注冊”服務,這就意味著服務平臺必須升級技術和資源。用大數據分析和人工智能判斷作為輔助,幫助知識產權專業人員高效優質地完成商標近似判斷、數據分析、風險預警等工作。

      用技術反哺服務,不斷優化客戶體驗,這不失為一種好的嘗試。商標注冊4.0時代,除了“技術+服務”這種商業模式創新之外,還有一些代理平臺從流程著手進行了售后與增值服務的變革與探索。激光研究院院長表示,新的模式變革效果如何還需要時間去印證。但隨著知識產權在國內的普及,人們會更加關注服務帶來的消費體驗的滿足。而無論是技術突圍還是模式變革,都應該是在保證服務品質前提下進行的有益探索。未來的市場競爭中,服務品質依然是商標代理服務平臺獲得生存與發展的“護身符”。

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