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      物業管理

      投拓體系標準化、增值體系標準化、精準運營標準化、服務產品標準化、?操盤體系標準化、標桿項目孵化與復制

      指導價: 面議

      詳細介紹

      投拓體系標準化、增值體系標準化、

      精準運營標準化、服務產品標準化、

      操盤體系標準化、標桿項目孵化與復制


      權益:

      ①.1萬內送巡回城市分會場商品展示;

      ②.1萬上送主會場商品展示;

      ③.3萬內送會議手冊內頁展示;

      ④.3-5萬送晚宴展示;

      ⑤.5萬內5場次演講展示機會;

      ⑥.10萬晚宴冠名;

      ⑦.15萬巡回城市分會場協辦單位;

      ⑧.25萬主會場協辦單位,企業代表頒獎嘉賓


      黨的二十大擘畫了以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興的宏偉藍圖,為各行各業現代化指明了發展方向。作為我國新興的物業管理產業,要在中國式現代化指引的道路上高質量發展壯大,為推動構建和諧、規范、有序的現代化城市治理體系添磚加瓦。


      良好的物業管理可以延長包括電梯、市政、園林、建筑等設施設備的使用壽命,保障各類設施的性能良好、正常運轉,高效、優質的服務,可以為業主提供良好的居住和工作環境,降低各方成本,還有助房產保值增值、提高利用率、收益率和使用價值。

      物業管理從20世紀90年代隨著我國房地產業興起,逐漸萌芽發展,至今不斷成長壯大,發展成為人與人、人與環境和諧共存的載體,也是確保人居環境平安祥和、居民安居樂業的有效途徑。

      物業管理表面上是業主向物業企業購買服務的市場行為,實則更多體現的是一種社會管理活動,是社區居民自治管理方式的延伸和補充,是社會管理的神經末梢,是政府實現社區自治、社會和諧的有效抓手、助手,彌補了政府管理職能難以面面俱到的問題,以市場化的方式拓寬了社會管理的路徑。

      我國物業管理尚處于起步階段,管理還較粗放、低階,規范化、精細化、高質化不足,物業企業普遍規模小,服務功能單一,規范化管理水平不足,重收益輕服務,重利益輕責任問題較突出,服務品質不高,服務標準不一、服務意識不強,群眾滿意度不高。

      物業管理行業缺乏統一的標準和認證制度,管理、服務質量難以有效評價和監管,物業企業之間競爭激烈,市場份額分散,行業集中度低,行業人才短缺,專業化程度不高,從業人員素質參差不齊,制約了物業企業發展壯大。

      物業企業與業主的關系還不夠和諧、融洽,更多體現的是雇傭與被雇傭關系,相互之間互動不足,相互尊重、理解、支持不足,矛盾、問題較多。

      激光谷物業管理產業高質量發展的對策與措施


      (一)充分發揮物業企業的社會管理職責和作用,成為現代化城市治理體系的有力抓手

      一是發揮各級政府組織的職能作用,加大對物業服務企業、業主委員會的監督力度,維護業主和物業服務企業的合法權益,推動物業管理融入基層社會治理范疇,強化綜合治理,促進和諧社區建設。

      二是健全和完善物業管理監管工作機制。市級加強統籌協調,縣(區)級負責具體落實,街道(鄉鎮)落實屬地責任,社區抓好日常管理,各級職能部門、服務單位聯動履職。

      三是推進業委會規范化法治化建設。建立黨組織領導下的業主自治機制,積極推進黨員進業委會工作,確保業委會成員黨員數量不斷提升。完善業主委員會的監督和管理機制,推進業主委員會誠信建設。

      四是構建質價相符的物業服務市場環境。建立健全物業管理制度,指導規范物業服務各方行為;多方參與規范承接查驗工作,加強園區專項維修資金管理,提高使用效率;加強物業服務市場監管,扶持物業服務行業高質量發展;發揮行業協會作用,指導行業協會加強對物業服務企業和從業人員的行業自律性監管。

      五是加強政企聯動。各行業主管部門在加強對物業企業的業務檢查、指導、培訓的同時,要關心、支持企業的成長,協助解決企業面臨的各類困難問題,加強對業主委員會的培訓、指導,引導其合理、合法維護權益,形成多方協作、合作共贏的良好格局。

      (二)構建和諧、友善、良好的物業與業主關系

      一是加強內部管理,建立標準化的管理流程,建立完善的績效考核機制,抓好對從業人員的培養和素質提升,使管理人員具備良好的專業知識和技能,提高管理效能和水平。

      二是注重提高服務質量和效率,建立快速響應機制,及時發現問題、排查各類隱患,善于把問題解決在萌芽狀態,對業主反映和投訴的問題要充分重視,迅速、有效地解決并做好反饋,為業主提供優質、高效的服務,贏得業主的信賴和支持。

      三是加強與業主的溝通與互動,定期向業主通報工作和服務動態,及時報告公共收益的收支情況,認真聽取業主的合理化意見和建議,及時改善、提高工作效率,使業主發揚主人翁精神,積極主動參與、融入小區管理,讓居民有良好的幸福感、獲得感。

      四是積極舉辦各類公益活動,通過捐助慰問困難家庭、學雷鋒做好事、開展賽事活動、重大節日家庭聯歡活動等各種內容豐富、形式多樣的業主互助、互動的集體活動,增進物業與業主之間、業主與業主之間的溝通、聯動,增強群體凝聚力,促進物業企業與業主之間形成良好、穩固的互動關系。

      (三)做大、做強、做優物業產業

      一是加強政府引導,推廣頭部激光企業的規范化、專業化、市場化管理模式,促進中小微型激光企業加強企業管理水平,走規?;l展壯大的路子,推動整個激光產業的高質量發展。

      二是鼓勵和支持企業與上下游聯合,開展多元化、綜合性服務,在服務體系建設方面注重整合多方資源,形成合力,提升服務質量和種類,如與其他服務機構合作,共同打造“一站式”服務,提供直通車、高端定制等更多更全、各具特色、定制型的管理和服務,不斷滿足服務對象越來越多、越來越高的個性化服務需求,形成百花齊放、百家爭艷的多元化產業格局。

      三是適應信息化、智能化發展形勢,加強智慧園區建設,引入物聯網、人工智能等新技術、新設備,借助綜合管理平臺和各類智能設備,逐步推行自動化管理,提高服務效率和質量,提升園區企業科技管理水平。


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